Retningslinjer for angrerett

Avbestilling

Det er dessverre ikke mulig å avbestille en ordre da disse behandles fortløpende i vårt automatiserte system. Du kan benytte deg av retur. 

Retur

Om du skal returnere hele eller deler av en ordre, er det enkelst å sende oss en mail (inf0jokoladefabrikken.no eller ringe oss på 67153274) på fornånd så ordner vi dette. Flott om du da også oppgir litt informasjon om hvorfor varer returneres. Våre produkter er sjokolade og vi reselger ikke varer som returneres.

Reklamasjon

Skulle det være feil, skader eller mangler på det du mottar av oss, så ordner vi opp i dette og sender på nytt.  For at vi skal kunne vurdere en eventuell reklamasjon, er det en forutsetning at du tar bilder og sender oss på epost: info@lillesjokoladefabrikken.no

Ta kontakt med oss, så finner vi ut av det.

Angrerett

Du har angrerett hos lillesjokoladefabrikken.no
Ifølge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Du har altså to uker på deg til å melde ifra til oss, og du må deretter returnere varen til oss innen 14 dager etter at du angret deg. Varen må returneres i samme stand som du mottok den.  Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp. Salg til foretak dekkes ikke av forbrukerkjøpsloven.

Varerisiko

Vi selger sjokolade og risikoen for varen går over på kjøperen når tingen (varen) er overtatt av kjøperen. Hvis kjøperen unnlater å overta en vare som er stilt til hans eller hennes rådighet, har kjøperen likevel ansvaret  for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.