Vilkår for bruk

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra nettbutikken til Den lille Sjokoladefabrikken (lillesjokoladefabrikken.no) til forbrukere. Forbrukerkjøp via denne nettbutikken er regulert av gjeldende norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, e-handelsloven, markedsføringsloven og personopplysningsloven.

2. Parter

Selger:

  • Firmanavn: Det Lille Værksted AS (Den lille Sjokoladefabrikken)

  • Besøks- og kontaktadresse: Verksgata 12, 1353 Bærums Verk

  • E-post: info@lillesjokoladefabrikken.no

  • Telefon: 67 15 32 74

  • Organisasjonsnummer: NO 985 776 113 MVA

Kjøper:

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen. Kjøper må være fylt 18 år for å handle i nettbutikken. Personer under 18 år kan kun handle med tillatelse eller bistand fra foresatte.

3. Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Fraktkostnad på fast 79 kr tilkommer og spesifiseres tydelig i kassen før bestillingen fullføres.

Betalingen behandles trygt og kryptert via betalingsleverandøren Stripe. Vi aksepterer betaling med vanlige betalingskort som Visa og Mastercard. Beløpet belastes kortet når bestillingen registreres eller sendes.

4. Levering

Vi leverer kun til adresser i Norge. Bestillinger klargjøres normalt innen 1–3 virkedager før overlevering til transportør. Normal transporttid er 2–5 virkedager. For fullstendige vilkår om forsendelse, se vår gjeldende frakt- og leveringspolicy.

5. Angrerett og reklamasjon

  • Ferskvarer: Våre produkter består av håndlaget sjokolade og konfekt. I medhold av angrerettloven § 22 gjelder ikke ordinær angrerett ved kjøp av næringsmidler og lett bedervelige varer.

  • Reklamasjon ved feil eller skade: Dersom en vare har en mangel eller er skadet under transport, har du full reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss på info@lillesjokoladefabrikken.no innen rimelig tid (senest innen 14 dager) med ordrenummer og bilder av skaden. Se vår retur- og refusjonspolicy for detaljer.

6. Personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Opplysningene brukes kun til å behandle og levere din bestilling, samt for å oppfylle våre lovpålagte regnskapsplikter.

7. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper ta saken videre til Forbrukertilsynet for mekling.